Allgemeine Geschäftsbedingungen von schmuckwachs.de

Stand: 30.09.2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

schmuckwachs.de ist ein Angebot der KoBa Elemental UG (haftungsbeschränkt), Neue Grünstraße 16, 10179 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin (Charlottenburg) unter HRB 285281 B, vertreten durch den Geschäftsführer Florian Banicki, E-Mail info@koba-elemental.de (im Folgenden „wir“).
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über schmuckwachs.de und für Angebote, die wir für Dateien über 1 GB erstellen.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und an Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Beim Bestellen wählt der Kunde, ob er als Privatperson oder als Unternehmen bestellt. Wer als Unternehmen bestellt, bestätigt, dass er als Unternehmer handelt. Regeln, die nur für Unternehmer oder nur für Verbraucher gelten, sind in diesen Bedingungen so gekennzeichnet.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

§ 2 Leistung

Wir drucken Wachsmodelle aus Gusswachs nach den Dateien, die der Kunde hochlädt, und verschicken sie. Gießen, Ausarbeiten und andere Arbeiten gehören nicht dazu, außer wir vereinbaren das gesondert. Fragt der Kunde beim Bestellen ein Angebot für den Guss an, behalten wir die Wachsmodelle dafür bei uns und verschicken sie nicht. Wir drucken sie dann im Sammeldruck, Express-Druck ist mit Guss nicht möglich. Den Guss vereinbaren wir gesondert mit unserem Angebot, die gewählte Versandart gilt dann für das gegossene Stück. Nimmt der Kunde das Angebot nicht an, verschicken wir die Wachsmodelle.
Beim Sammeldruck drucken wir die Modelle zusammen mit Modellen anderer Kunden auf einer Druckplatte. Beim Express-Druck drucken wir die Modelle der Bestellung in einem eigenen Druck.
Ausrichtung im Drucker und Stützen legen wir fest. Das Modell selbst ändern wir nicht, außer wir vereinbaren das mit dem Kunden.
Die 3D-Ansicht, die Maße, die Gewichtsangabe und der Hinweis, ob eine Datei dicht ist, sind Hilfen für den Kunden. Sie sagen keine bestimmten Eigenschaften des Modells zu. Bei großen Dateien zeigt schmuckwachs.de ein vereinfachtes Modell.
Für Dateien über 1 GB nennen wir den Preis in einem Angebot. Es gilt 14 Tage. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt. Auch dafür gelten diese Bedingungen.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung auf schmuckwachs.de ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Sobald die Bestellung mit allen Dateien bei uns eingegangen ist und, bei Zahlung über Stripe, die Zahlung erfolgreich war, schicken wir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir die Bestellung an. Damit kommt der Vertrag zustande. Kommen die Dateien nicht vollständig an, kommt kein Vertrag zustande, und eine schon geleistete Zahlung erstatten wir.
Wir prüfen die Dateien vor dem Druck. Lässt sich eine Datei nicht drucken, etwa weil sie Fehler hat, melden wir uns beim Kunden. Er schickt uns dann eine druckbare Datei. Bis sie da ist, drucken wir dieses Modell nicht, und die Lieferzeit beginnt erst mit ihrem Eingang. Wegen einer nicht druckbaren Datei erstatten wir den Preis nicht.
Verletzt ein Modell offensichtlich Rechte Dritter oder ist sein Druck gesetzlich verboten, können wir vom Vertrag für dieses Modell zurücktreten. Den Preis dafür erstatten wir dann unverzüglich.
Die Bestellung läuft so ab: Der Kunde lädt seine Dateien hoch, wählt Druckart und Versandart und, ob er als Privatperson oder als Unternehmen bestellt. Er gibt seinen Namen und seine Adresse ein, als Unternehmen auch die Firma, oder meldet sich mit seinem Kundenkonto an. Als Unternehmen bestätigt er, dass er als Unternehmer bestellt, als Privatperson den Hinweis zur Haltbarkeit der Wachsmodelle (§ 8 Abs. 6). Dann prüft er die Zusammenfassung und klickt auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Bei Sofortzahlung zahlt er über Stripe. Bis zum Klick kann er alle Angaben im Bestellformular prüfen und ändern, die Modelle, Stückzahlen und die Druckart über „Zurück zu den Modellen“. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese Bedingungen in der Fassung vom Tag der Bestellung mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bedingungen kann er außerdem jederzeit unter schmuckwachs.de/agb abrufen, speichern und ausdrucken.

§ 4 Preise und Zahlung

Für Verbraucher zeigen wir Endpreise mit der gesetzlichen Umsatzsteuer, für Unternehmer Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der Preis, der bei der Bestellung angezeigt wird.
Hinzu kommen die Kosten der gewählten Versandart, die vor der Bestellung angezeigt werden. Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.
Verbraucher und Neukunden bezahlen bei der Bestellung sofort über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Unternehmer mit Kundenkonto können auf Rechnung kaufen, sobald eine ihrer Bestellungen bezahlt ist und solange ihre offenen Rechnungen zusammen mit der neuen Bestellung den Betrag nicht übersteigen, den wir im Kundenkonto nennen. Wir können den Kauf auf Rechnung für einzelne Kunden auch früher freigeben oder sperren. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Das gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertrag, insbesondere wegen Mängeln. Ein Zurückbehaltungsrecht hat der Kunde nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis.
Den Preis berechnet schmuckwachs.de beim Hochladen aus den Dateien, vor allem aus ihrem Volumen und der Zahl ihrer Teile. Jedes Teil einer Datei ist ein Modell. Teile, die sich berühren, überlappen oder ineinander liegen, sind ein Teil. Kleinteile wie Ösen berechnen wir, wie vor der Bestellung angezeigt, nur nach ihrem Wachs.
Weicht eine Datei von den Angaben ab, nach denen der Preis berechnet wurde, weil diese Angaben beim Kunden verändert wurden oder die Datei so angelegt ist, dass sie beim Hochladen weniger Teile oder weniger Volumen zeigt, als gedruckt werden soll, nennen wir dem Kunden den richtigen Preis. Zahlt er den Unterschied nicht innerhalb von 14 Tagen, können wir vom Vertrag zurücktreten und erstatten, was er gezahlt hat.

§ 5 Lieferzeit

Beim Sammeldruck verschicken wir die Modelle in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, spätestens nach 10 Werktagen.
Beim Express-Druck verschicken wir Bestellungen, die an einem Werktag bis 16 Uhr vollständig bei uns eingehen, am nächsten Werktag. Bestellungen, die später eingehen, gelten als am nächsten Werktag eingegangen.
Werktage sind Montag bis Freitag, außer gesetzlichen Feiertagen in Berlin.
Vollständig eingegangen ist eine Bestellung, wenn alle Dateien hochgeladen sind und, bei Sofortzahlung, die Zahlung erfolgreich war. Müssen wir wegen einer Datei nachfragen, beginnt die Frist erst mit Eingang der druckbaren Datei.
Wie lange die Zustellung nach dem Versand dauert, hängt vom Versanddienstleister ab. Auf die Laufzeit haben wir keinen Einfluss.
Hindernisse, die wir nicht zu vertreten haben, etwa höhere Gewalt oder ein Streik beim Versanddienstleister, verlängern die Lieferzeit um ihre Dauer.
Fragt der Kunde ein Angebot für den Guss an (§ 2 Abs. 1), verschicken wir statt der Wachsmodelle das gegossene Stück. Die Lieferzeit dafür nennen wir im Angebot. In der Regel dauern Druck und Guss zusammen 5 bis 10 Werktage.

§ 6 Versand und Gefahrübergang

Wir verpacken die Modelle sorgfältig. Wachs ist zerbrechlich, dünne Stege und feine Details können trotzdem leiden.
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr auf ihn über, sobald wir die Sendung dem Versanddienstleister übergeben haben. Ist er Verbraucher, geht sie erst mit der Übergabe an ihn über.
Transportschäden sollte der Kunde uns sofort mit Fotos der Sendung und der Verpackung melden, damit wir sie beim Versanddienstleister geltend machen können. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern hängen davon nicht ab.

§ 7 Dateien und Rechte

Für seine Dateien ist der Kunde verantwortlich, insbesondere für Maße in Millimetern, Konstruktion, Wandstärken und die Eignung des Modells für seinen Zweck.
Der Kunde schickt uns nur Dateien und Designs, die er nutzen und bei uns drucken lassen darf. Der Druck darf keine Rechte Dritter verletzen, etwa Urheber-, Design-, Patent- oder Markenrechte. Macht ein Dritter solche Rechte gegen uns geltend, stellt der Kunde uns von den Ansprüchen und den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit er die Verletzung zu vertreten hat. Wir informieren den Kunden unverzüglich, erkennen keine Ansprüche ohne seine Zustimmung an und geben ihm Gelegenheit, sich an der Abwehr zu beteiligen.
Wir behandeln die Dateien vertraulich und nutzen sie nur, um den Auftrag auszuführen. Wir geben sie nicht an Dritte weiter und zeigen sie nicht öffentlich, außer der Kunde stimmt zu oder es ist für die Ausführung des Auftrags nötig.
Wir speichern die Dateien ein Jahr nach dem Versand, damit der Kunde nachbestellen kann und wir Mängelanzeigen prüfen können, und löschen sie dann. Wird eine Bestellung storniert, löschen wir die Dateien 90 Tage danach. Wird aus einer Angebotsanfrage kein Auftrag, löschen wir die Dateien spätestens 120 Tage nach Eingang der Anfrage. Bestellungen, deren Dateien nicht vollständig ankommen, löschen wir samt Dateien nach 48 Stunden. Der Kunde bewahrt seine Dateien selbst auf.

§ 8 Beschaffenheit und Mängel

Gedruckte Wachsmodelle haben verfahrensbedingte Eigenschaften, etwa feine Schichtlinien. Maßabweichungen innerhalb der Genauigkeit des Druckverfahrens (nach Angabe des Druckerherstellers ± 0,04 mm auf 20 mm) sind kein Mangel.
Kein Mangel des Wachsmodells sind Fehler in der Datei des Kunden und das Ergebnis des Gusses, etwa Gussfehler, Schrumpf oder Porosität, soweit es nicht auf einem Mangel unseres Wachsmodells beruht.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Offensichtliche Mängel sollten sie uns möglichst bald nach Erhalt per E-Mail melden, mit der Bestellnummer und Fotos. Ihre Rechte hängen davon nicht ab.
Nur für Unternehmer: Der Kunde prüft die Modelle unverzüglich nach Erhalt und in jedem Fall, bevor er sie einbettet. Offensichtliche Mängel meldet er uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail, sonst sind Ansprüche wegen dieser Mängel ausgeschlossen. Für die Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Die Meldung soll die Bestellnummer und Fotos enthalten. Der Ausschluss gilt nicht, wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen haben, und nicht für Ansprüche nach § 9 Absatz 1. Ist der Vertrag für beide Seiten ein Handelsgeschäft, gilt außerdem § 377 HGB.
Nur für Unternehmer: Bei einem Mangel drucken wir das Modell auf unsere Kosten neu. Schlägt das fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern. Schadensersatz richtet sich nach § 9. Ansprüche wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Schadensersatz nach § 9 Absatz 1, nicht bei arglistig verschwiegenen Mängeln und nicht für Ansprüche nach §§ 445a, 445b und 478 BGB.
Wachsmodelle sind zum Gießen bestimmt und nur begrenzt haltbar. Bei richtiger Lagerung, trocken bei 18 bis 26 °C und ohne Sonne und Wärme, halten sie drei Monate nach Erhalt. In dieser Zeit sollte der Kunde sie gießen. Ab 63 °C wird das Wachs weich. Veränderungen, die erst durch längere oder falsche Lagerung entstehen, etwa Verzug oder Risse, sind kein Mangel. Mit Verbrauchern vereinbaren wir das beim Bestellen ausdrücklich und gesondert (§ 476 Abs. 1 Satz 2 BGB). Lagern die Wachsmodelle für einen Guss bei uns (§ 2 Abs. 1), tragen wir dafür die Verantwortung.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, hier vor allem der mangelfreie Druck und der Versand der bestellten Modelle. Unsere Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Diese Regeln gelten auch für die Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die Modelle bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Kunde darf sie schon vorher wie vorgesehen verwenden, also einbetten und ausbrennen.

§ 11 Kundenkonto

Unternehmer können auf schmuckwachs.de ein Kundenkonto anlegen. Mit dem Konto bestellen sie als Unternehmer. Bestellen kann man auch ohne Konto. Einen Anspruch auf ein Konto gibt es nicht.
Der Kunde hält sein Passwort geheim. Vermutet er, dass jemand anderes es kennt, ändert er es und sagt uns Bescheid.
Der Kunde kann sein Konto jederzeit selbst löschen. Wir können ein Konto mit einer Frist von zwei Wochen per E-Mail kündigen, aus wichtigem Grund, etwa bei Missbrauch, auch ohne Frist. Geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

§ 12 Kein Widerrufsrecht

Wir fertigen die Wachsmodelle nach den Dateien des Kunden an. Verbrauchern steht dafür kein Widerrufsrecht zu (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 BGB), ebenso wenig für einen Guss nach ihren Modellen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.

§ 13 Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihm dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag. Wir können den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.